常见问题解答
1、国际文交所官网？
答：http://www.gjwhjys.com 或 http://www.gjwjs.com
2、国际文交所的交易时间？
答：周一至周六上午9:30-11:30，下午13:00-15:00.（法定节假日除外）
3、国际文交所交易手续费怎么收取？
答：目前是双向收取千分之一点五，手续费标准变动请留意官网通知。
4、其他合作交易平台的收藏品可以转到国际文交所交易吗？
答：已经在国际文交所挂牌的收藏品，客户从其他合作交易平台可提货到金网艺购商城，再从金网艺购商城提货到国际文交所挂牌交易。目前从金网艺购提货到国际文交所按国际文交所昨收价计市值收取百分之三的挂牌费。
5、国际文交所如何签约？
答：国际文交所不需要签约，通过联名卡出入金。
6、国际文交所如何出入金？
答：入金首先在金网艺购购买联名卡，从金网艺购申请将联名卡提货到国际文交所，在国际文交所电脑客户端仓单系统确认转入，在国际文交所将联名卡卖出变现。
出金首先在国际文交所购买联名卡，从国际文交所申请将联名卡提货到金网艺购，在金网艺购个人中心-转入申请管理（新）确认转入，在金网艺购将联名卡卖出变现后出金。
7、国际文交所出入金（买卖联名卡）收取手续费吗？
答：会员从金网艺购或国际文交所采购或卖出联名卡时，每笔收取手续费1元。
8、金网艺购藏品如何提货到国际文交所？
答：金网艺购个人中心，左边的提货申请，提货去向选择中国国际文交所。再登录国际文交所的电脑客户端-仓单系统-转持仓列表点确认（实时）。
9、国际文交所藏品如何提货到金网艺购？
答：登录国际文交所的电脑客户端-仓单系统-提货单注册，提货去向选择金网艺购。进入金网艺购个人中心，左边菜单转入申请管理（新）点确认（实时）。
10、联名卡提货到国际文交所是否收3%挂牌费？
答：联名卡转到国际文交所不收费，确认转入时的提示可以忽略实际不扣费。
11、购买金网VIP会员的作用？
答：购买金网VIP会员，市场选择了国际文交所，那从金网转入国际的持仓可以在会员期内减免3%的挂牌费。如果先注册了提货单未付费，再去购买金网会员，持仓转入时先扣费再即时退费到国际文交所账号。
12、国际文交所确认转入及提货的时间？
答：交易时间即周一至周六上午9:30-11:30，下午13:00-15:00.
13、金网艺购提货到国际文交所，国际文交所提货到金网艺购是实时到账还是第二个工作日？
答：即时到账，需要自己手动点确认。
14、金网艺购提货到国际文交所未到账？
答：在国际文交所电脑客户端仓单系统-转持仓列表确认转入，若转持仓列表不显示则提供金网账号联系金网客服查询提货单状态。
15、国际文交所提货到金网未到账？
答：在国际文交所电脑客户端转持仓列表中查看提货单状态，若是待转入确认则要去金网个人中心-转入申请管理（新）中点击确认。若提货单状态异常则自己在提货单注销撤销提货，若自己不能撤销则联系国际文交所在线客服处理。
16、开户收不到验证码？
答：联系网站在线客服查询验证码，开户页面不要关闭。
17、注册账号有时间限制吗？
答：注册账号没有时间限制，审核是在交易所工作时间。
18、手机开户出现乱码，如下？
答：不要在微信中打开开户链接，用手机浏览器打开开户链接。
19、注册国际文交所账号银行卡和手机号要和艺购的一样吗？（最好统一）
答：注册国际文交所银行卡和手机号可以和艺购不一样，但是用国际文交所账号关联艺购账号一定用艺购的手机号。
20、国际文交所开户年龄有限制吗？
答：不能低于所在司法辖区的法定成年年龄，具有完全民事行为和民事责任能力。金网艺购开户要求65周岁以下。
21、开户时推荐人账号怎么填写？
答：这个不是必填项，可以不填写。
22、开户可以使用哪些银行卡？
答：民生、招商、农行、工行、中行、建行、交行、中信、华夏、平安、兴业、浦发、光大、广发。
23、开户名字写错？
答：联系网站在线客服提供本人身份证原件照片和账号修改账户姓名。
24、如何修改国际文交所的开户银行卡号？
答：请客户提供本人手持身份证照片、正确的银行卡号及账号给在线客服修改。
25、国际文交所客户端如何下载？
答：电脑客户端下载地址：http://www.gjwhjys.com/web/about/34.html。
26、国际文交所初始登录密码？
答：证件后六位数字，最后一位是X去掉X后六位。
27、国际文交所的公司情况？
答：https://www.icris.cr.gov.hk/csci/您可以网上自助查询。
28、未收到审核短信？
答：一、可能账号暂未审核；二、可能账号被驳回，可以重新注册。
29、手机开户注册必须拍照上传图片？
答：目前手机开户需要拍身份证照片不支持上传照片，通过QQ打开开户链接除外。
30、登录账户显示“交易代码不存在”？
答：交易账号未审核，等收到审核短信再登录账户。
